Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Caroline Schmitt – Coaching mit System
Caroline Schmitt _ Coaching mit System  Umsatzsteuer-ID: DE421044419

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die von Caroline Schmitt _ Coaching mit System (nachfolgend „Coach“ genannt) angeboten werden. Dazu gehören Einzelcoachings, Online-Gruppenformate sowie Online- und Präsenzveranstaltungen.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag über eine Coaching-Dienstleistung kommt zustande durch:
• Buchung über die Website oder einen Buchungskalender,
• schriftliche Bestätigung per E-Mail
• telefonische Vereinbarung oder
• mündliche Vereinbarung, z.B. nach dem Erstgespräch
Ein schriftlicher Vertrag kann auf Wunsch abgeschlossen werden und ist bei Coachingpaketen über einen längeren Zeitraum verpflichtend.
Mit der Buchung bestätigt der Kunde, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Leistungen und Vergütung
Der Coach bietet folgende Dienstleistungen an:
• Einzelcoaching
• Online-Gruppenformate
• Online- und Präsenzveranstaltungen
• Seminare
Die genauen Inhalte und Preise sind auf der Website oder im individuellen Angebot ersichtlich.

4. Präsenzcoachings und Veranstaltungsorte
• Präsenzcoachings finden in den Räumlichkeiten von Caroline Schmitt, 74395 Mundelsheim, Panoramastr. 44 statt.
• Seminare und Gruppenveranstaltungen können in externen Locations, z. B. Coaching-Praxen, Seminarräumen oder Hotels, stattfinden. Der genaue Veranstaltungsort wird dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
• Business-Coachings finden in der Regel in den Räumlichkeiten des Unternehmens vor Ort statt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Zahlung und Ratenvereinbarung
• Die Rechnungsstellung erfolgt nach Vertragsabschluss.
• Ratenzahlung ist nach Absprache möglich.
• Für Coaching-Programme über einen längeren Zeitraum (ab 2 Monate) gilt Vorkasse.
• In Einzelfällen kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Diese bedarf der schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Die Höhe der Raten, Anzahl der Raten und Fälligkeitstermine werden individuell festgelegt und im Coachingvertrag oder der Buchungsbestätigung dokumentiert.
Kommt die Klientin / der Klient mit mehr als 14 Tagen in Verzug, wird der gesamte noch offene Betrag sofort fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin das Recht vor, weitere Coaching-Leistungen bis zur Begleichung der offenen Beträge auszusetzen.

Die Zahlung per Raten begründet keinen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag oder auf vorzeitige Vertragsbeendigung ohne die unter Punkt 8 genannten Bedingungen.

6. Laufzeit von Coaching-Programmen und Flexibilität
Die Dauer von Coaching-Programmen (z. B. 2-Monats-Programm, 6-Monats-Programm oder individuelle Pakete) richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot oder der individuellen Coachingvereinbarung.
Die vereinbarte Laufzeit sowie die Anzahl und Frequenz der Sitzungen werden im Coachingvertrag oder der Buchungsbestätigung festgehalten.
Eine Anpassung der Termine an die individuelle Lebenssituation der Klientin / des Klienten ist nach Absprache möglich.
Die Details werden im Coachingvertrag festgehalten

7. Pausierung von Programmen
Bei Programmen ab einer Dauer von mindestens drei Monaten kann eine Pausierung nach Absprache erfolgen.
Die Bedingungen – insbesondere Länge der Pause, Optionen zum Nachholen von Sitzungen und die daraus resultierende Verlängerung der Programmlaufzeit – werden individuell vereinbart.
Während der Pausierung ruhen sämtliche Coaching-Leistungen ohne zusätzliche Kosten.

8. Vorzeitige Beendigung von Coaching-Programmen
Eine vorzeitige Beendigung eines Coaching-Programms ist grundsätzlich möglich und muss schriftlich erfolgen.
In diesem Fall erfolgt keine stundengenaue Abrechnung, sondern eine anteilige Berechnung des vereinbarten Programmpreises unter Berücksichtigung der bereits erbrachten Leistungen.
Die genaue Regelung (z. B. Berechnungsmodell oder mögliche Aufwandsentschädigungen) wird im jeweiligen Coachingvertrag konkretisiert.

9. Stornierungsbedingungen und Absagen
• Kunden können ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss kostenfrei stornieren.
• Einzelne Coaching-Stunden müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden. Andernfalls kann die Stunde nicht nachgeholt oder erstattet werden.
• Mehrfache kurzfristige Absagen (mehr als 2-mal hintereinander) können dazu führen, dass die Coachingstunde als wahrgenommen gilt und berechnet wird. Eine mögliche Nachholung erfolgt nach individueller Absprache.

10. Haftungsausschluss
• Die Coachings ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
• Es werden keine Heilversprechen gegeben.
• Die Teilnahme am Coaching erfolgt in Eigenverantwortung des Kunden.

11. Nutzung von Materialien und Aufzeichnungen
• Der Coach stellt den Kunden verschiedene Materialien zur Verfügung, darunter Arbeitsblätter, PDFs, Audio-Dateien sowie Aufzeichnungen von Online-Webinaren.
• Diese Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben, veröffentlicht oder vervielfältigt werden.
• Die Aufzeichnungen von Online-Webinaren stehen den Teilnehmern für eine begrenzte Zeit zur Verfügung. Die Weitergabe an Dritte oder eine anderweitige Nutzung ist untersagt.
• Das vollständige Urheberrecht (Copyright) an sämtlichen Materialien verbleibt bei der Coachin.

12. Feedback und Testimonials
• Der Coach freut sich über Feedback zu dem Coaching.
• Kunden können ihre Erfahrungen freiwillig teilen.
• Falls der Coach ein Kundenfeedback (z. B. in anonymisierter Form) auf der Website oder Social Media veröffentlichen möchte, geschieht dies nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

13. Technische Anforderungen für Online-Coachings
• Der Kunde ist selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung, eine funktionierende Kamera und ein geeignetes Mikrofon.
• Sollte es aufgrund technischer Probleme des Kunden nicht möglich sein, an einer Online-Sitzung teilzunehmen, liegt dies in dessen Verantwortung.
• Vom Coach ausgehende technische Störungen werden entsprechend kompensiert (z. B. durch eine Ersatzsitzung).

14. Haftung für Inhalte & Ergebnisse
• Die im Coaching vermittelten Inhalte sind Impulse zur persönlichen Entwicklung.
• Der Coach übernimmt keine Garantie für spezifische Ergebnisse oder Erfolge.
• Die Umsetzung und Anwendung der Coaching-Impulse liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

15. Datenschutz
Der Coach verpflichtet sich, alle persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Detaillierte Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

16. Vertraulichkeit
Der Coach behandelt alle Inhalte des Coachings vertraulich und gibt keine Informationen an Dritte weiter, es sei denn, der Kunde erteilt ausdrücklich eine schriftliche Zustimmung.

17. Änderungen der AGB
• Der Coach behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern.
• Änderungen werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt und treten nach einer angemessenen Frist in Kraft.
• Falls ein Kunde den Änderungen nicht zustimmt, kann er den Vertrag vor dem Inkrafttreten der neuen AGB kündigen. Setzt er die Nutzung der Coaching-Dienstleistungen fort, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten AGB.

18. Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:

Caroline Schmitt – Coaching mit System
Panoramastraße 44, 74395 Mundelsheim
E-Mail: cs@caroline-schmitt.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Im Falle eines Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen innerhalb von vierzehn Tagen auf demselben Zahlungsweg erstattet.

Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die vollständige Leistung (z. B. ein Coaching-Paket oder digitales Produkt) bereits erbracht wurde und die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

19. Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Coaches, sofern gesetzlich zulässig.

Diese AGB gelten für alle Coaching-Dienstleistungen von Caroline Schmitt _Coaching mit System.

Kontakt für Rückfragen:
Bei Fragen zu diesen AGB können Sie sich per E-Mail cs@caroline-schmitt.de an mich wenden.

Kontaktinformationen:
Caroline Schmitt _Coaching mit System
Praxis- und Klangraum: 74395 Mundelsheim, Panoramastraße 44
Büro: 71711 Steinheim, Starkenäckerstraße 9

E-Mail: cs@caroline-schmitt.de
Website: www.coaching-seelenkompass.de

Stand: November 2025